近日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，介紹《國家基本公共服務標準（2021年版）》有關情況。人力資源社會保障部規劃財務司司長張立新出席發布會，并答記者問。

面對新冠肺炎疫情沖擊，黨中央、國務院把“保就業”放在了“六保”工作的首位。

在2021年版國家標準中，在“勞有所得”方面明確了一系列服務項目。這些項目目前落實情況怎樣？下一步在推動勞動就業服務標準化方面，還有哪些工作要做？

人社部規劃財務司司長張立新：

勞動就業是最大的民生，也是基本公共服務的重要組成部分。近年來，各級人社部門聚焦勞動者和用人單位需求，不斷健全服務體系，完善服務制度，拓展服務方式，基本公共服務能力和水平不斷提升，服務效果顯著。

就業服務方面

目前，全國區（縣）級以上普遍建立了公共就業服務機構，絕大部分街道、鄉鎮建立了基層服務平臺，大部分社區、行政村配備有勞動保障服務人員。

2020年，人社部門

組織提供

招聘求職、職業指導、創業服務

超1億人次

組織54萬青年參加就業見習

幫助167萬就業困難人員實現就業

幫助4.9萬戶零就業家庭中的5.1萬人就業，實現零就業家庭動態清零

職業技能培訓方面

2017年，人社部會同財政部印發《就業補助資金管理辦法》，明確了職業技能培訓鑒定補貼領取的對象和條件。

2019年，啟動了職業技能提升行動，明確和完善了職業培訓和生活費補貼政策。

2020年，全國開展各類補貼性職業技能培訓2700萬人次，以工代訓2209萬人。

勞動關系協調方面

各級人社部門通過多種渠道為勞動者提供法律法規和政策咨詢服務。

人社部發布了勞動合同示范文本，為用人單位和勞動者訂立勞動合同提供參考。

2020年，人社部向社會公開發布了分職業種類、分崗位等級的企業從業人員工資價位信息，指導27個省發布了上一年度工資價位信息和企業人工成本相關信息，為人力資源市場供求雙方提供了信息服務。

勞動用工保障方面

2020年，全國各級勞動人事爭議調解組織和仲裁機構共處理爭議案件221.8萬件，調解成功率達到70.6%，仲裁結案率達到96.2%，有效發揮了調解仲裁在勞動人事爭議處理中的“主渠道”作用。

同時，各級勞動保障監察機構切實把根治欠薪作為民生保障重點任務，強化日常執法和專項整治，2020年共查處各類勞動保障違法案件10.6萬件，督促用人單位與58.5萬名勞動者補簽勞動合同，為64.8萬名勞動者追發工資等待遇65.2億元，督促繳納社會保險費4.1億元。通過建立“全國根治欠薪線索反映平臺”等形式，提供高效、便民的監察執法服務。

勞動就業領域基本公共服務項目的落實落地，為穩定就業大局、構建和諧勞動關系、維護廣大勞動者合法權益、促進經濟社會發展和疫情防控提供了重要保障。

下一步，人社部門將圍繞《國家標準2021》在三個方面推動勞動就業服務標準化工作。

一是進一步細化國家標準服務項目對應的具體人社服務事項，優化服務流程，確保服務落實落地。

二是不斷完善標準實施相關政策，提高服務保障能力，確保服務的有效實施。

三是開展人社領域基本公共服務標準化試點，不斷提升人社領域基本公共服務科學化、專業化水平。